Бережливые технологии - это умение смотреть в глубину!
Поиск корневых проблем в организации любого процесса работы (вне зависимости от специфики или объемов) - это долгосрочные и основательные улучшения. В рамках фестиваля проектов "Равный учит равного" заведующий сектором внутреннего контроля качества ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №12» Наталия Тюменцева приняла участие в работе секции "Бережливые инструменты".
На заседании были представлены доклады по проекту новой модели медицинской организации и очередным изменениям на фоне реалий современных запросов, также один из докладов иллюстрировал подготовку к прохождению сертификации по системе Госкорпорации Росатом, а в завершении была презентована одна из моделей работы по стратегическому управлению, инструмент бережливого производства - "Матрица Хосин Канри".
Матрица Хосин Канри — это одностраничный документ, который включает цели, стратегические проекты, и список тех, кто несет ответственность за их достижение. Для визуализации построения процесса используется Х-матрица, которая разделена на четыре главных сектора: долгосрочные стратегические цели, годовые, или тактитечкие цели, приоритеты высшего уровня, показатели и индикаторы достижения целей. В углах матрицы обозначены зависимости между всеми видами деятельности учреждения в каждом из четырех секторов.
Во второй части программы Наталья Валентиновна, как представитель одной из команд, приняла участие в деловой игре по построению изученной матрицы и презентовала итоги практической работы.
Такой игровой подход к изучению нового инструмента помог лучше понять, как стратегические цели медицинской организации могут быть реализованы через конкретные действия и инициативы, а также повысить свои профессиональные навыки.
