От слов - к делу!
Проект "Равный учит равного" - это возможность поделиться практическим опытом с коллегами и получить обратную связь. Наша поликлиника №12 активна на пути развития и всегда готова к обмену опытом. Так, на базе поликлиники №12 прошла встреча с руководителями областных больниц из Ялуторовска, Заводоуковска, Тюменского района.
Показали всестороннюю работу с получением обратной связи: от видеопилонов с персональным приложением, которое позволяет установить еще более тесный персональный контакт с поликлиникой - как в корпусах учреждения, так и в своем мобильном телефоне. До функционала администраторов нового подразделения "Центр поддержки пациентов". Работа которого позволила систематизировать и сделать максимально полезным и выгодным для обеих сторон получение обратной связи.
Поделились "фишками" в работе профилактического направления по удобствам, которые позволяют с большей пользой провести время в поликлинике - станция "Здоровье и точка". Экспресс-чек-ап во время ожидания приема. А также мультиталон для прохождения диспансеризации, который экономит время пациента.
Показали отделения реабилитации и рентгендиагностики, а также продемонстрировали порядок работы процедурного кабинета и его передовое наполнение в части наличие венолокаторов, помогающих медсестрам.
Так как в поликлинике большое внимание уделяется кадровой работе - представили проект "12 ступеней возможностей", который позволяет комплексно выстраивать политику работы с персоналом, в том числе за счет нематериальной мотивации.








